Проблема
Администрация университета сталкивается с рядом проблем:
- завышенные трудозатраты при планировании и продолжительной подготовке учебного процесса
- комплексная перестройка на модульно-рейтинговую систему организации учебного процесса (Болонский процесс)
- отсутствие четкого контроля качества обучения
- отсутствие возможности оперативного сбора и контроля основных показателей деятельности ВУЗа, а также инструментов для поддержки принятия оперативных, среднесрочных и стратегических решений
- завышенные трудозатраты административно-хозяйственной деятельности, в том числе ведение документооборота, бюджетирования и управление финансами и материально-техническим снабжением
Решение
Компания Vertical Portals видит решение обозначенных проблем с помощью внедрения программного комплекса SunGard High Education, состоящей из следующих модулей:
- Banner Enrollement – CRM система, система управления взаимоотношениями со студентами и абитуриентами
- база данных истории и плана взаимодействия по каждому студенту/абитуриенту: встречи, телефонные переговоры, электронная переписка, документы и т.п.
- возможность формировать списки потенциальных участников событий на основе их предыдущего выбора
- планирование встреч и событий
- Banner Student – модуль, предоставляющий базовые учебные сервисы для студентов и преподавателей
- Сервисы для абитуриентов: он-лайн регистрация для поступления в ВУЗ, назначение времени сдачи вступительных экзаменов, рассылка с информацией
- Составление индивидуального расписания для студента: возможность выбора необязательных курсов в сочетании с курсами обязательными для посещения, указание удобного времени посещения, рассылка с информацией
- Индивидуальный аккаунт для студента: информация об академической успеваемости за весь срок обучения, учебный план, уведомления о необходимости выплат, возможность оплаты с помощью кредитных карт
- Сервис для преподавателя: возможность просмотра преподавателями списка студентов своего курса и листа ожидания на курс, академической успеваемости студентов курса, возможность выставлять оценки он-лайн в электронную зачетку студента, составление индивидуального расписания преподавателя в матричной форме
- Banner Advancement
- Сотрудничество с компаниями-работодателями, организация взаимодействия компаний и студентов-выпускников соответствующих специальностей
- Налаживание отношений с родителями студентов, выпускниками
- Поиск грантодающих организаций
- База данных выпускников с личной информацией
- Организация событий
- Banner Finance – модуль управления финансами
- Планирование и отслеживание бюджета: управление активами, контроль выплат, приобретение товаров и сервисов
- Работа со спонсорами
- Генерация и управление сопровождающей финансовой документацией
- Управление финансовой деятельностью, генерация отчетов по финансовой деятельности
- Отслеживание за сроком выплат, уведомление о сроке выплаты
- Banner Human Resources – модуль управления персоналом
- Сервисы для работников Университета: личный аккаунт, табель учета рабочего времени, планирование отпусков/отгулов, история выплат и должностей
- Рекрутинг квалифицированного персонала
- Управление персоналом: учет трудовой деятельности каждого сотрудника, расчет заработанной платы, система штрафов и поощрений, ведение истории сотрудников
- Аттестация сотрудников
- Отчеты по работе сотрудников
- Luminis Content Management Enterprise Edition – внутривузовский портал
- Удаленный Web-доступ для преподавателей и студентов к информационным ресурсам
- Повышение уровня безопасности удаленного доступа к информационным ресурсам
- Предоставление интерфейса пользователя для доступа к другим модулям системы
Результаты
- Снижение затрат, связанных с поиском, оценкой и зачислением абитуриентов
- Снижение трудозатрат, связанных с переходом на модульно-рейтинговую систему образования (Болонский процесс)
- Повышение эффективности учебного процесса
- Оптимизация использования преподавательских и административно-хозяйственных ресурсов
- Снижение трудозатрат при управлении финансовой и административно-хозяйственной деятельностью
- Повышение эффективности административной деятельности за счет прозрачности и оперативного поступления информации
- Повышение привлекательности ВУЗа для студентов и преподавательского состава, создание имиджа высокотехнологичного учреждения